Für Kunden von Schnabel Team und WMB Kabelservice endet am 30. September die Versorgung über das bisherige Kabelnetz. Betroffen sind auch Seligenstadt und Froschhausen. Deutsche Glasfaser reagiert darauf mit einer Vertriebsaktion in Froschhausen. Auf Nachfrage von Seligenstadt Kompakt hat das Unternehmen erläutert, an welche Haushalte sich das Angebot richtet.
Das Wichtigste kompakt
- Abschaltung: Schnabel Team und WMB Kabelservice stellen ihren Geschäftsbetrieb zum 30. September 2026 ein.
- Betroffene Dienste: Kabelfernsehen, Telefon über das Kabelnetz und Internet über Kabelmodem.
- Ortsbezug: Zu den betroffenen Standorten gehören Seligenstadt und Froschhausen.
- Glasfaserangebot: Deutsche Glasfaser spricht in Froschhausen Haushalte im bereits 2019 erschlossenen Ausbaubereich an.
- Offene Frage: Ob neue Anschlüsse noch vor der Kabelabschaltung nutzbar sein werden, geht aus der bisherigen Auskunft nicht hervor.
Betrieb wird aus wirtschaftlichen Gründen eingestellt
„Das Kabelnetz wird am 30.09.2026 komplett abgeschaltet“, kündigen Schnabel Team und WMB Kabelservice auf ihrer Internetseite an. Als Gründe nennen sie steigende Kosten, rückläufige Kundenzahlen und veränderte Marktbedingungen. Eine wirtschaftliche Fortführung sei nicht mehr möglich.
Die Einstellung betrifft das gesamte Angebot. Neben Seligenstadt und Froschhausen nennt das Unternehmen Klein-Krotzenburg, Großkrotzenburg und Rembrücken als betroffene Standorte. Beide Firmen hören zeitgleich auf, weil sie vom selben Team betreut werden.
Nach Unternehmensangaben wurden die betroffenen Kunden bereits mit Einzelheiten zum Wechsel angeschrieben. Die bisherigen Dienste sollen noch bis zum 30. September bereitstehen.
Deutsche Glasfaser bestätigt Facebook-Mitteilung
Eine auf Facebook verbreitete Pressemitteilung von Deutsche Glasfaser kündigt vor diesem Hintergrund eine sogenannte Nachvermarktung in Froschhausen an. Dabei sollen weitere Kunden für Anschlüsse im bestehenden Ausbaugebiet gewonnen werden. Die Mitteilung kündigt auch den Einsatz von Beratern im Stadtteil an.
Seligenstadt Kompakt hat beim Unternehmen nachgefragt, ob die Facebook-Meldung tatsächlich von Deutsche Glasfaser stammt und welcher Kabelanbieter seinen Betrieb einstellt. Die Pressestelle bestätigte die Echtheit der Mitteilung und verwies auf Schnabel Team.
Zum Umfang der Aktion erklärt Deutsche Glasfaser: „Vertrieblich sprechen wir alle Haushalte in unserem Ausbaubereich an, den wir im Jahr 2019 erschlossen haben.“ Die Ansprache beschränkt sich damit nicht auf bisherige Kunden des Kabelanbieters.
Hausanschlüsse können Bauarbeiten erfordern
Ein vorhandenes Glasfasernetz bedeutet allerdings nicht, dass jedes Haus im Ausbaugebiet bereits angeschlossen ist. „Je nach Lage, sind Arbeiten zur Realisierung des Hausanschlusses zwischen Gehweg und Haus erforderlich“, schreibt Deutsche Glasfaser.
Die Auskunft bezieht sich auf das bestehende Ausbaugebiet in Froschhausen. Eine Erweiterung auf bislang nicht erschlossene Straßen oder ein entsprechendes Angebot für die Seligenstädter Kernstadt hat das Unternehmen mit dieser Antwort nicht angekündigt.
Konkrete Angaben zu Anschlusskosten, Aktionsfristen und der Dauer bis zur Freischaltung enthält die bisherige Rückmeldung ebenfalls nicht. Damit bleibt offen, ob sich für neu gewonnene Kunden ein unterbrechungsfreier Übergang bis zur Abschaltung am 30. September realisieren lässt.
Rufnummernmitnahme frühzeitig klären
Für Kunden mit Festnetztelefon weist der bisherige Kabelanbieter besonders auf den Anbieterwechsel hin: Wer seine Telefonnummer behalten möchte, soll die Mitnahme über den neuen Anbieter veranlassen. Dafür werde ein Portierungsauftrag benötigt.
Für Rückfragen zur Betriebseinstellung sind die E-Mail-Adressen Kuendigung@schnabelteam.de und Kuendigung@wmb-kabelservice.de eingerichtet.
Quellen: Mitteilung von Schnabel Team und WMB Kabelservice, Pressemitteilung von Deutsche Glasfaser und schriftliche Auskunft des Unternehmens auf Anfrage von Seligenstadt Kompakt.